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Pubblicata il 05-09-2016
Migliore web agency Firenze

Fai abbastanza per tutelare la tua reputazione on-line?

Essere immediatamente rintracciabili non significa avere una buona reputazione on-line!
Si sa che per aziende e strutture ricettive le recensioni e le opinioni che circolano su internet devono essere il più possibile positive, e nel caso non lo fossero non devono essere lasciate cadere nel vuoto da parte di chi si occupa di comunicazione e customer care.
La struttura ricettiva che, per esempio, riceva una cattiva recensione su un portale non può permettersi di non prendere in considerazione il commento negativo di un cliente scontento.
Insomma, è inutile essere i più cliccati sul web se di noi e della nostra struttura non si parla bene!
Sappiamo che una delle caratteristiche principali di Internet è che ogni contenuto lascia una traccia persistente nel tempo. Finora le notizie hanno avuto una vasta diffusione ma una fruizione limitata, indipendentemente dal media usato (stampa, radio o tv); su Internet, al contrario, tutto ciò che viene pubblicato su siti e pagine web è reperibile tramite i motori di ricerca, anche a distanza di anni. Per questo è necessario sapere sempre quali contenuti sono associati alla propria reputazione e da quali fonti provengano.
Oltre tutto oggi più che mai la web reputation è un parametro fondamentale per il successo di brand, aziende e professionisti, infatti gli utenti prima di acquistare un servizio o un prodotto e in fase di pianificazione di un viaggio verificano i feedback presenti in rete.
Un servizio di risposta ai commenti, anche positivi, non deve mai mancare in un'attività che si consideri attenta alle esigenze della propria clientela e che voglia mettere in atto una vera e propria politica di fidelizzazione.
Ma la gestione della web reputation di un'azienda è un lavoro complesso e costante che richiede professionalità e tempo, proprio per questo InYourLife si propone di offrire un servizio qualificato che comprenda attività differenti tra loro:
  • realizzare siti online all'avanguardia e aggiornati
  • migliorare il profilo di Google plus
  • realizzare video da pubblicare su YouTube
  • gestire Tripadvisor per conto del cliente
  • gestire post sui principali Social Network
  • gestire le recensioni su Google plus, Venere e altri portali su cui l'attivitaÌ€ eÌ€, o saraÌ€ inserita, predisponendo per gli utenti che comunichino  l' indirizzo email  un invito a rilasciare feedback relativi alla loro esperienza
  • realizzare un sistema di newsletter in modo che il cliente riceva costantemente notizie dall'azienda di cui si eÌ€ servito
Contattaci per una consulenza, ti spiegheremo come attuare le giuste strategie per valorizzare la tua attività.
 
 
 
 
 


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